车来了：打造有温度的公交信息查询平台让公共出行更美好

　　乘坐公共交通出行，相信大部分人都有这样一种经历，在严寒天气下瑟瑟发抖不知道公交何时到来，但是却又不敢轻易离开，生怕错过；坐上公交之后又不能分心去处理其他事情，唯恐错过站台。盲目等车、焦虑坐车，每天花在等车、乘车上的几十分钟甚至几个小时的时间几乎成了日常难熬时光。

　　为了解决由于信息不对称带来的乘车焦虑问题，车来了APP基于大数据分析和智能计算，率先推出了实时站点播报和站点提醒功能，将用户不可控的碎片时间变成时时了如指掌，方便用户提前安排出行计划和时间，合理利用车上时间，放心出行，安心乘车。

　　针对用户乘坐公共交通工具中每一个细小的需求，车来了APP将用户公交出行细分为行前、行中、行后三大场景。

　　行前，站点查询是用户启用APP的刚需，针对此，车来了app尽量简化查询入口，为用户提供便捷精准的实时查询服务。

　　行中，是用户使用车来了APP时间相对较长的一段，当用户处于公共交通工具这个半封闭的移动空间时，不安感和不适感增强，对于精准查询公交车站点的需求行迅速增强，此时车来了APP增加了报站功能，途径的每一站都会有震动提醒，从而消除用户的不安全感，同时上线语音提醒、即时小游戏、小说阅读、生活服务(电商商城)，资讯浏览等功能，使用户可以在趣味中度过坐车时间，同时不至于出现因赶工作、看剧、听音乐而错过报站的尴尬境况。

　　针对行后用户的生活场景，车来了加大在生活服务场景的拓展，与摩拜等生活服务类品牌合作，帮助用户查询到下车地点附近的地铁站、共享单车等相关便民功能，为用户推荐效率更高的综合性出行方案。用户还可将常用的路线进行收藏，后续操作蔚为便捷。

　　结合目前用户的使用和浏览行为习惯，车来了微信小程序在2017年正式上线，上线万。目前，车来了小程序日活已达到140万，周留存率达50%以上。

　　在大数据和移动互联网的环境下，车来了app自2014年上线以来，凭借在技术、人才、专利等领域的深厚积累， 已覆盖全国超170个城市，解决了超过1亿用户的实时公交信息查询难题，成为用户公共出行必不可少的朋友。未来，车来了将携手更多优质的服务商和合作伙伴，推出更多人性化、个性化的服务和功能，打造更加贴心、有温度的公交信息查询平台 让公共出行更美好。