科技力量成行业发展驱动力中邮速递易助力物流末端服务效率提升

2022-03-12 15:35:57 来源：

　　随着行业竞争加剧，尤其在浙江绍兴等长三角城市的人力成本高涨，物流行业需要进一步的发展就需要摆脱人力的束缚，转向依靠科技的力量在降低成本的同时完成物流效率的提升。那么，大数据、AI等技术便成为了绍兴等地的物流发展驱动力。基于此，中邮速递易在浙江绍兴等地区推出了智能快递柜这一终端设备，将人工配件转化为7*24小时自助配件，极大提升末端配送效率。值得一提的是，为进一步提升绍兴末端服务效率以及服务质量，中邮速递易于近期推出微信取包裹、微信通知提醒等服务内容，将取件信息精准融达给绍兴用户。

　　末端智慧化改革迫切，中邮速递易选择调整服务模式

　　众所周知，当前创新成为推动绍兴等城市的产业升级、经济发展的重要驱动力。对物流产业而言，人工智能、大数据、无人驾驶等互联网技术的发展，能积极有效地促进绍兴智慧物流建设，推动物流进入自动化、可视化、可控化、智能化、网络化的发展新阶段。对消化能力急待提升的绍兴物流末端来说，在快递业务总量持续提升的情况下，智慧化改革更加迫切。在此背景下，中邮速递易智能快递柜将物流网技术与终端设备结合，绍兴用户收到快递取件码后，即可就近取包裹，这对全面提升末端消化能力具有极大促进作用。

　　但近期不少绍兴用户反映，取包裹短信常常会淹没在各式各样的营销短信中，通常很容易被忽略，从而耽误了取件；甚至偶尔会发生短信被手机屏蔽从而无法取件的情况。因此，中邮速递易选择在浙江绍兴等全国城市调整其服务模式，推出了以微信取包裹为主的取件服务模式，逐渐弱化以往快递取件码发送功能。同时，服务方式的调整也将让福利活动通过中邮速递易微信公众号触达更多绍兴用户。