AqaraHome“百店齐开”，将智慧生活带入千家万户

（原标题：Aqara Home “百店齐开”，将智慧生活带入千家万户）

　　从单品到全屋智能，智能家居的发展进入了下一个时代，人们关注重点不是单一产品，而是全屋产品联动后所带来的便捷、健康和舒适的生活。作为全屋智能的领导品牌，Aqara是最早一批提供全屋智能服务的企业，截止目前已服务超20万个家庭。Aqara 所取得的成绩除了过硬的产品力外，渠道的快速拓展更是其中最切实有效的致胜法宝。

　　近日，在Aqara首场品牌发布会之际，Aqara 连开100多家门店，且大部份位于高端购物商场，如万象城、恒隆广场、大悦城、万达广场等国内顶级商圈。这其中不少是信任Aqara 品牌和实力的新加盟服务商，也不少是已有卓越业绩，想进一步拓展服务范围的老服务商，其中福建晋江服务商更是在已有七店的基础上，计划再开三店，实现一年十店的目标。

　　截止目前Aqara已拥有600多家智能家居体验馆，覆盖国内300多个城市，10000多人的线下专业服务团队，已建立起国内最强大的全屋智能服务体系。

　　服务为王，定义智能生活方式

　　自2017年尝试服务商模式以来，Aqara发展就进入了快车道，销售额实现指数级增长。2018年到2019年上半年，这种以线下为主的模式更是实现6到10倍的增长，到目前为止，增速仍在扩大，这样的成绩，在智能家居市场，显得尤为耀眼。

　　如何保持销售额的持续提升？除了产品品质方面升级，持续丰富的产品线，更为重要的就是服务差异化布局，Aqara 独创的服务商模式在这里就得到了充分的体现。

　　一般来说，智能家居是对现有家居生活方式的整体升级。身处一个面向未来的行业，Aqara在最初开拓市场的时候发现，线上售卖智能家居产品，会让消费者看不懂，无法准确理解产品的效果，也难以产生购买。

　　尤其在当今以用户为先的智能家居市场，为用户提供便捷、贴心的服务，是提高厂商在全屋智能家居市场竞争力的关键，于是Aqara在很早的时候就开始布局线下服务体系，大力开拓Aqara Home智能家居体验馆，着力为更多用户实现全屋智能提供优质服务。

　　不少用户在Aqara Home进行体验后表示，“原本以为智能家居是一个可有可无的东西，没有它大家也生活得很习惯、很便利。体验之后才发现，它开启了人们对于家居生活的另一种想象。”让用户更直接感受到全屋智能的美好，也是Aqara为什么再开百家Aqara Home重要的原因。

　　相比于产品，服务与售后更能持续焕发品牌生命力

　　Aqara Home百店同开，不仅仅是一次渠道拓展，它更是一个包含服务人员销售、服务标准流程、多维度客户关怀、售后服务水平在内的全方位服务体系提升。

　　早在2017年，绿米联创首创智能家居4S服务体系，包括solution方案展示，根据每个家庭的实际居住环境、成员结构及生活习惯，提供一对一方案定制；Sales开拓线下⻔店用户，进行产品销售；；Service用户服务，提供安装、调试、售后维护等服务；Survey交流反馈，收集消费者的使用意见，促进产品优化，形成服务闭环。

　　加之全屋智能不同于过往的家居单品销售，服务内容的精细化、个性化导致了服务的复杂性。伴随着高科技含量、个性化定制的产品而来的，还有全屋智能的服务的诸多痛点，如施工周期长、上门次数多、小故障大开销、售后维护难等。

　　为了进一步提高服务质量，Aqara带来了“AIoT服务精英训练营”。 不仅给服务商提供从物联网理论、产品实操训练、方案设计到客户运维管理的全流程培训，还提供一套完整的物联网工程师认证授权体系。

　　AIoT服务精英训练营目前已上线400+课程、完成500场线下集训、 授权2000+物联网工程师、每年参与线下培训超3000人次。更专业的培训体系，帮助Aqara 服务商从0到1的进入智能家居行业，更好的为用户带去更佳的全屋智能新体验。

　　未来，相信Aqara将不断的积极探索，持续的将Aqara Home开进更多城市，给用户带去更多惊喜！