吴声：在个性化规模时代的智慧场景，钉钉重新定义工作边界

　　钉钉正在进行的数字化办公革新，是一场史无前例的场景革命。场景实验室创始人吴声，在12月9日北京召开的阿里钉钉2018年秋冬发布会上如是表示。

　　（场景实验室创始人吴声）

　　“这是智慧的年代，也是愚蠢的年代。”吴声引用英国文豪狄更斯《双城记》的这句名言，形容当下信息爆炸时代的双重面孔。

　　高度数字化的今天，我们享受着讯息瞬达的便捷，另一面过载信息也使工作与生活场景的界限变得日渐模糊。吴声认为信息爆炸的VUCA时代，亟需变革与整合。

　　如何化解VUCA时代所特有的“易变性、不确定性、复杂性和模糊性”呢？钉钉、盒马鲜生，都专注于用户场景的精细化运维来解决这一问题。

　　“这是一场史无前例的场景革命，在这样的迭代里，我们能看到新场景的解决方案，作为新物种冉冉升起，破土而出。”吴声说。

　　据钉钉CEO陈航（花名无招）介绍，现在已经有超过700万家企业组织在使用钉钉。钉钉自项目启动以来，4多年的时间专注于研究、开发办公场景的数字化解决方案，已经搭建了一套简单操作、降低成本、以人为本、个性化办公的商业基础设施。

　　“钉钉是数字经济时代的企业操作系统，在数字经济规模高速增长的今天，企业可以在钉钉上完成“人、财、物、事”所有运营环节，助力企业实现经营管理的在线化、数字化，意味着中国企业进入数字化时代。”无招说。

　　“我们期待在新的效率时代，在算法的深入人心里，以云服务为商业基础设施能力底层的数字化进程中，有更多像钉钉这样的公司，能够帮助完成应有的规模化，帮助我们的灵感创意去形成应有的平台化。”吴声表示。

　　此外，吴声也一直强调在一人千面的智能互联时代，个性化规模的大集群爆发，正需要新物种的诞生来为用户定制个性化解决方案。“用户越来越表现为超级个体，我们如何完成个性化建立商务场景，在今天无招抽丝剥茧的演讲里，我看到了这样的可能。”