听云龙成：如何应对秒极时代的用户体验需求

　　由听云和CIO自媒体联盟联合举办的CIO界的年度盛宴 -中国企业&lsquo；互联网+&rsquo；信息技术领导力大会(简称CIO大会)于2016年11月19日-20日在北京温都水城国际大酒店盛大召开。本次大会将会就互联网化的大趋势下如何实现企业管理提升，如何借助互联网新技术充分发挥CIO自身影响力和领导力，使企业未来的运营和管理实现智能化等当下热点话题与大家进行分享。

　　听云系统架构师龙成在本次大会的互联网新技术及应用分论坛发表了题为《应对秒极时代的用户体验需求》的演讲，现场解读了如何在当前秒极时代下快速响应用户需求，改善用户体验的问题。

　　以下为演讲实录：

　　龙成：各位好，我是龙成，来自听云。今天想跟大家分享一下，我过去几年的想法和一些思路。

　　1、苹果的用户之道

　　当我们做一个产品的时候，大到汽车，小到手机中的应用，这其中什么是对产品影响最大的因素？在这里面可以看到有一个很明显的例子，比如我们很多人都在用苹果的手机。在过去十年里苹果一共销售了超过10亿部，带来的结果是什么？原来大家耳熟能详的名字，像诺基亚、SONY等从这个市场中基本消失了。今天我们看到的新闻是诺基亚要不要重返手机市场？在此我们要问一个为什么，为什么苹果赢得了众多用户的心。在前一段时间，一个苹果的前员工在接受记者采访的时候告诉我们一件事情，苹果开发任何一款产品的时候，不管是笔记本、iPad还是iPhone，首要的决定因素是用户体验，仅仅因为这个因素就可以否定无数工程师提出的很好技术和想法，仅仅因为这些技术和想法不能提升用户的体验。